Preguntas Frecuentes

Gracias por ingresar en nuestra web ! En esta página vas a encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes que nos hacen nuestros visitantes. Si las mismas no respondieron tus consultas, no dudes en escribirnos a través de nuestra página de CONTACTO con todas nuestras vías.

COMPRA

¿Cómo comprar en ladobfactory.com?

Puede explorar los artículos semanales de la página inicial o visitar la barra de navegación que se encuentra en la parte superior de cada página. Simplemente haga clic en la sección correspondiente para abrir un menú desplegable y, a continuación, haga clic en los enlaces para visitar las diferentes categorías, como bolsos o zapatos. En cada categoría, descubrirá más subcategorías que le ayudarán a encontrar lo que busca exactamente. Si está buscando un artículo en concreto, puede utilizar nuestro cuadro de búsqueda para encontrar productos por su nombre, color, o categoría. Una vez hecha la selección, elija el talle y haga click en "añadir al carrito". Cuando desee completar su compra, diríjase a su carrito de compras en la parte superior a la derecha de la pantalla y haga clic en "Confirmar pedido" para acceder al procedimiento de pago. Si tiene dudas o preguntas, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a [email protected]

¿Cómo se realiza un pedido?

Las compras podrán realizarse directamente a través de esta página, en función de la disponibilidad y la dirección de envío.

¿Puedo cancelar o modificar un pedido?

Si desea cancelar o modificar un pedido, envíe un correo electrónico a [email protected] lo antes posible. Haremos todo lo posible para atender su solicitud. Sin embargo, una vez que se ha efectuado un pedido, no podemos garantizar la cancelación o modificación de la compra ya que dependerá de si ha sido despachada la misma Si ha recibido su pedido y desea devolverlo, consulte las instrucciones de devolución que se detallen en la sección DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO. Una vez recibido el artículo devuelto, procesaremos el reembolso o el cambio según su solicitud.

Mi pedido no ha sido aceptado. ¿Por qué?

Si existe algún problema relacionado con el pago,la plataforma elegida para el mismo, le enviará los motivos de rechazo del pago. Asegúrese de que la dirección que ha introducido en el campo "Facturación" es la misma dirección registrada en su banco y la dirección en la que recibe sus extractos bancarios. Puede darse el caso que su pago haya sido aceptado y al momento de procesar su orden detectamos alguna falla o problema de calidad en el stock asignado a su orden. En tal situación si no puede reponerse el stock no será posible completar su orden, se procede al reembolso automático.